Le 27/02, je lui écris
Bonjour,
Je suis assez étonné, de ma commande n°97966, 3 variétés n’ont pas encore germé, malgré 4 tentatives :
Botinecka Zuta
Rocotillo
Pimento Blanco
Boldog est rachitique :
Tandis qu’Habanero Big Sun se porte plutôt bien :
D’autres variétés ne provenant pas de chez vous, semées en même temps et traitées strictement de la même manière se portent bien mieux :
Je suis donc très étonné de la qualité de vos semences.
Sans forfanterie, je ne suis pas vraiment un débutant, vous trouverez ma trace sur le site http://www.semences-partage.net/ avec le pseudo Chriscal ou je gère, avec la complicité du Centre Technique Horticole de Gembloux (Belgique), la création et la fixation d’une nouvelle variété de piment rayé, le Zébrange.
D’autre part, plus étonnant encore, je n’ai pas de nouvelle de ma commande n°98764 !
Comme mes deux commandes ont, sur votre site, le statut « en cours », il est difficile de se faire une idée du suivi…
J’espère recevoir de vos nouvelles rapidement.
Cordialement,
Après les avoir relancés, je reçois cette réponse le 13/03
Bonjour Monsieur,
Voici nos réponses ci-dessous:
1. Nos graines sont toute de la saison 2020 au plus tard et 2021 pour la plupart. Nous ne pouvons garantir que certains fournisseurs ne trichent pas sur leur date de récolte !
2. Certaines variétés sont importées directement de producteur certifié BIO de part le monde. Nous sommes transparent et mentionnant les origines car nous sommes une exploitation agricole certes mais aussi un marchand-grainier
3. Nous essayons dans la majorité des cas, quand les lots sont assez grands, de faire des tests germinatifs. Les lots sont refoulés si le taux est faible.
4. Si d'aventure, des clients nous avisent de problème nous regardons l'ensemble du retour des clients desservis sur une même variété. Si aucun retour est négatif, nous définissons que c'est OK. Nous délivrons des centaines de clients privés et professionnels au niveau des piments depuis plus de 5 ans sans problème majeur.
De votre côté, aucun signalement sur ces variétés et nous investiguerons sur ces variétés et n'hésiterons pas à revenir vers vous.
Voilà ce que nous pouvons dire pour l'instant et sommes désolé pour vous.
Cordialement
PS. Comme mentionné, nous sommes une petite exploitation agricole artisanale et non La Redoute. Notre temps de réponse est proportionnel à la charge de notre exploitation et du backlog de commande qui est notre priorité après les affres du COVID !
Chriscal :
Bonjour,
J’accuse réception de votre réponse.
Mais qu’en est-il de la commande n°98764 ?
Cordialement
Semencier :
Bonjour,
Mais partie avant les fêtes soit le 15 décembre 2021.
Cordialement
Chriscal :
Je ne l’ai jamais reçue, pourriez-vous vérifier ?
Merci d’avance,
Semencier :
Mais nous avons vérifié avant de vous écrire
Cordialement
Chriscal :
C’est gentil comme tout, mais cela signifie que j’ai jeté 25CHF par la fenêtre ?
Si je comprend bien, vous vous déclarez irresponsable de vos envois ?
Est-ce une attitude commerciale tolérée en Suisse ?
Bien à vous,
Depuis, plus de réponse.
Qu'en pensez-vous ?
